Mai exact, de astăzi, Facebook Messenger are implementate noi funcții, care le permit companiilor să-i ajute pe clienții cu probleme direct prin platforma companiei americane.

Facebook Messenger îmbunătățește sistemul de răspuns rapid prin intermediu platformei, aducând schimbări importante pentru plugin-urile de chat și tool-urile pentru personalizarea conversațiilor.

Astfel că, folosind Facebook Messenger, companiile le pot cere utilizatorilor informații privind datele de contact, iar aceștia le vor putea oferi acces rapid la informații privind adresa lor de email, sau numărul asociat contului de Facebook folosit.

Companiile pot folosi noile funcții ale Facebook Messenger pentru a personaliza și mesajele automate, sau interfață de chat, iar utilizatorii vor vedea interfață de chat afișată imediat într-o pagină a Facebook atunci când primesc un mesaj de la compania cu care discută.

sursă: idevice.ro / Foto: